Política de reembolso

Cancelación:

Aceptamos cancelaciones de pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si cancela dentro de este período, recibirá un reembolso completo. Lamentablemente, no podemos cancelar pedidos una vez que se haya enviado el producto.

Reembolsos (si corresponde):

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en cs-bellamoir@gmail.comSi se acepta su devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción y le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en cs-bellamoir@gmail.com.

Daños y problemas:

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente a cs-bellamoir@gmail.com Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, evaluaremos el problema y trabajaremos para resolverlo.

Excepciones / Artículos no retornables:

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios:

Para asegurarse de recibir el artículo deseado, devuelva el artículo original y realice una compra por separado del nuevo artículo una vez que se acepte la devolución.

Reembolsos:

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.